Политика конфиденциальности

1Кто мы

1. 1.1

   Kidsology является компанией по развитию детей и подростков с офисом в Дубае, ОАЭ, имеет лицензию Dubai Mainland и одобрена KHDA. Kidsology является контролёром персональных данных, описанных в настоящей Политике.

2. 1.2

   Настоящая Политика объясняет, какие данные собирает сайт kidsology.ae на английском, арабском и русском, зачем, где они хранятся, кто их обрабатывает и как вы можете задать вопрос о них.

2Данные, которые вы нам сообщаете

1. 2.1

   Формы обращений. Когда вы связываетесь с нами через сайт, мы получаем то, что вы вводите: имя, адрес электронной почты, номер телефона, возраст ребёнка и ваше сообщение. Школы, академии и партнёры также указывают организацию, должность и сайт.

2. 2.2

   Регистрации. Когда вы оставляете заявку на поездку, лагерь, программу или «Даём и учимся» либо бронируете место, мы получаем данные из этой формы: имя и контакты родителя или опекуна, имя и возраст участника, выбранную программу или поездку и любую добавленную вами заметку.

3. 2.3

   Чат Kido. Когда вы задаёте вопрос Kido, чат-помощнику на сайте, мы получаем текст ваших сообщений. Пожалуйста, не вводите в чат персональные данные ребёнка; для них предназначена форма обращения.

4. 2.4

   Дети. Сайт написан для родителей, опекунов и школ. Мы просим взрослых, а не детей, заполнять формы о ребёнке и не собираем сознательно данные от ребёнка младше 13 лет через сайт.

5. 2.5

   Комментарии и сообщения в Instagram. Когда вы комментируете публикации или отправляете личное сообщение аккаунтам Instagram Kidsology или её основателя Расми Бани Хани (@rasmibanihani), мы используем Instagram API компании Meta, чтобы читать их и отвечать на них. Мы видим ваше имя пользователя в Instagram, ваш комментарий или сообщение и время отправки. Если вы присоединяетесь к серии через комментарий (например, к серии «Партнёры»), мы храним ваше имя пользователя и номер, который мы вам присвоили, чтобы указать его в списке. Мы не продаём эти данные и не используем их ни для чего другого.

3Данные, собираемые автоматически

1. 3.1

   Аналитика. Сайт использует Google Analytics (через Firebase), чтобы считать посещения и видеть, какие страницы читают, по каким ссылкам и кнопкам нажимают, насколько прокручивают страницы, какие формы отправляют, на каком устройстве и примерно откуда. Для этого Google устанавливает cookie (например _ga). Данные агрегированы; мы не используем их, чтобы вас идентифицировать. Как Google использует эти данные, описано на policies.google.com/technologies/partner-sites.

2. 3.2

   Измерение рекламы. На сайте установлены отслеживание конверсий Google Ads и Meta Pixel, чтобы Kidsology видела, приводит ли её реклама в Google, Facebook и Instagram к посещениям, обращениям и регистрациям, и могла снова показывать свою рекламу тем, кто посещал сайт. Для этого Google и Meta устанавливают cookie (например _gcl_au и _fbp). К тому, что они делают с этими данными, применяются их собственные политики конфиденциальности.

3. 3.3

   Kido. Чат хранит в вашем браузере случайный идентификатор сессии на время визита, чтобы разговор оставался связным и чтобы мы могли ограничить число сообщений от одной сессии. Он ничего о вас не содержит.

4. 3.4

   Отзывы. Раздел отзывов на главной странице загружает отзывы Kidsology в Google через виджет (Featurable). Собственные скрипты виджета и показываемый им контент Google поступают от этих поставщиков.

5. 3.5

   Записи использования сайта. Сайт использует Microsoft Clarity, чтобы видеть, как посетители пользуются страницами: где нажимают, насколько прокручивают, а также анонимизированные записи визитов. Текст, вводимый в формы и чат, маскируется и не записывается. Для этого Microsoft устанавливает cookie (например _clck). Применяется заявление о конфиденциальности Microsoft.

4Как мы используем данные

1. 4.1

   Чтобы ответить на ваше обращение, зарегистрировать и организовать поездку, лагерь, программу или место в «Даём и учимся», о которых вы просили, и отправить запрошенную вами информацию.

2. 4.2

   Чтобы понимать, как используется сайт и работает ли наша реклама, и улучшать то и другое.

3. 4.3

   Чтобы сайт и чат Kido работали безопасно, включая ограничение числа сообщений от одной сессии.

4. 4.4

   Мы не продаём персональные данные и не передаём их никому, кроме поставщиков услуг, перечисленных в разделе 5, которые обрабатывают их для нас.

5Где хранятся данные и кто их обрабатывает

6Как долго мы храним данные

1. 6.1

   Мы храним обращения и регистрации столько, сколько нужно для организации программы или поездки и ведения наших записей о ней, но не дольше 2 лет после вашего последнего обращения к нам, а затем удаляем их.

2. 6.2

   Данные аналитики и рекламы хранят Google и Meta в течение сроков, установленных их собственными политиками.

7Ваши права

1. 7.1

   В соответствии с Законом ОАЭ о защите персональных данных (Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 года) вы можете запросить, какие персональные данные о вас или вашем ребёнке мы храним, попросить исправить или удалить их либо возразить против их использования.

2. 7.2

   Напишите на info@kidsology.ae с адреса электронной почты, который вы нам указали. Мы отвечаем в течение 30 дней.

3. 7.3

   Удаление данных. Чтобы удалить ваши данные, включая полученные через Instagram, напишите на info@kidsology.ae или отправьте личное сообщение «удалите мои данные» в аккаунт Instagram, с которым вы связывались. Мы удаляем их в течение 30 дней и сообщаем, когда это сделано.

8Cookie и как ими управлять

1. 8.1

   Cookie на kidsology.ae устанавливают Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel и Microsoft Clarity (раздел 3). Сайт полностью работает и без них.

2. 8.2

   Вы можете блокировать или удалять cookie в настройках браузера, использовать дополнение Google для отказа от Google Analytics, отключить персонализированную рекламу на adssettings.google.com и управлять измерением рекламы в настройках Facebook и Instagram.

9Безопасность

1. 9.1

   Сайт работает по HTTPS. Данные форм и регистрации хранятся в базе, которую может читать только команда Kidsology, под защитой правил доступа. Сервер Kido не хранит записи вашего разговора сверх ограничений, описанных в разделе 3.3.

10Изменения в настоящей Политике

1. 10.1

   При изменении настоящей Политики новая версия публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Дата вверху всегда показывает действующую версию.

11Контакты

1. 11.1

   Вопросы о настоящей Политике или о ваших данных:

   Email

   info@kidsology.ae

   Телефон и WhatsApp

   +971 52 836 0206

   Офис

   I Rise Tower, офис 19C06, Дубай, ОАЭ